RETOUR- EN HERROEPINGSBELEID
Het Prijzenhoekje – Fun2gether
Bij Het Prijzenhoekje vinden we het belangrijk dat je duidelijk weet waar je aan toe bent wanneer je online bestelt.
1. Herroepingsrecht
Wanneer je als consument een product via onze webshop koopt, heb je in de meeste gevallen het wettelijke recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Je hoeft geen reden op te geven voor je retour.
2. Hoe kan ik mijn bestelling herroepen?
Je kunt je bestelling herroepen door:
- gebruik te maken van de herroepingsfunctie op onze website;
- een duidelijke e-mail te sturen naar info@hetprijzenhoekje.nl;
- of het wettelijke modelformulier voor herroeping te gebruiken.
Vermeld bij voorkeur je naam, ordernummer en welke producten je wilt retourneren.
Na ontvangst van je herroeping sturen wij, indien nodig, een bevestiging per e-mail.
3. Product terugsturen
Na het melden van de herroeping heb je maximaal 14 dagen om de producten terug te sturen.
Retouradres:
Fun2gether / Het Prijzenhoekje
Maasbrachterweg 8
6102 AZ Echt
Nederland
De producten dienen zorgvuldig verpakt te worden teruggestuurd.
4. Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de consument, tenzij Het Prijzenhoekje vooraf anders heeft aangegeven of de wet bepaalt dat deze kosten voor Het Prijzenhoekje zijn.
Wanneer het verkeerde of een beschadigd product door Het Prijzenhoekje is geleverd, neem dan eerst contact met ons op voordat je het product terugstuurt.
5. Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij het bedrag terug volgens de wettelijke regels.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de consument kan aantonen dat het product is teruggestuurd.
Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.
6. Waardevermindering
Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou mogen doen.
Gebruik of behandel je het product verder dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, dan kan er sprake zijn van waardevermindering.
Wanneer de wet dit toestaat, kunnen wij deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
7. Uitzonderingen
Voor bepaalde producten geldt wettelijk geen herroepingsrecht.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:
- producten die speciaal volgens persoonlijke wensen van de consument zijn gemaakt;
- producten die vanwege hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld;
- andere producten waarvoor een wettelijke uitzondering geldt.
Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk bij het product vermeld.
8. Pre-orders
Ook bij pre-orders gelden de wettelijke consumentenrechten.
Wanneer een product nog niet geleverd is, kan de wettelijke bedenktijd voor de consument nog niet zijn begonnen.
Voor vragen over een pre-order kun je contact opnemen via:
info@hetprijzenhoekje.nl
9. Contact
Fun2gether – Het Prijzenhoekje
Maasbrachterweg 8
6102 AZ Echt
Nederland
E-mail: info@hetprijzenhoekje.nl
Website: www.hetprijzenhoekje.nl
Let op: wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.